淘宝遇到了打假敲诈团队，恶意购买宝贝，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

spume学员

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首先把你违规的地方修改一下，不要留下把柄给个别人抓 然后你要以后注意的就是留意下单账号等级，留着可疑地址这种都有可能是敲诈的零信誉新号，可以地址，还有好评率过低的人都果断不发货，拖死他们 这群人的确可恶

天阑学员

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没什么事情，售假的你不要挂人家品牌就行，很好解决

爱恋无情学员

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亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题先尽快将宝贝违规的地方完善一下，这种敲诈的行为也是挺多的，但基本都是为了骗您协商，给他们钱的，如果买家到时真的申请仅退款并且原因是假货退款的话，这就难办的了 因为您拒绝退款这个小二介入后，后续会加大对您宝贝售假的排查的，不过只要咱们有正规的进货渠道，发票之类的是会支持您的，还是有办法解决的，不要让这种人为所欲为的

雅艺轩灯饰学员

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.如果品牌商品没有授权尽量不要有品牌和信息.这种你只能拒绝不然会一直用小号来，没完没了的，.我是卖品牌鞋的，每个月都会被弄几单，申诉的时候，关键点 就是单据已经都寄给买家，.主动承担来回运费，（小二介入都会叛退货退款）.骗子一般收到就会申请仅退款，不要马上去拒绝，过两天，等他把鞋子转卖了，再去申诉，基本上骗子不会把鞋子退回来，或者就是退货退款了.尽量能提供相关产品授权证明是最好的方法

西叶子学员

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具体违规的地方是什么，如果不是涉及品牌词的话，是没有什么问题的，比如不是大牌，描述写某大牌 说一下具体的内容，大部分的售假投诉，如果能成立的话，他也不会跟你说了，因为售假成立的结果也是仅退款支持到消费者的，但是不成立退货退款的并不是说有违规内容就一定会投诉成立的

a904938745学员

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问题是你打了问号，你确实手里没有品牌授权书么？如果没有，就协商吧如果有就坚决拒绝处理

刘蒙6学员

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要是确实有违规的情况赶紧修改吧，不过对付这些人不要怕，