贫瘠区 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是女包卖家，，被一钻买家好评率90拍下一单，这种买家我是不想卖，如是跟她说这款缺货了 ，给她退款，但对方不愿意退款。过了一会连续用了另外三个淘宝账号三个同地
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
上面专家的建议我觉得也可行，但是有一个问题，现在大部分是门卫和快递箱代收，电话号码写自己的怕是这个方案不太完整，当买家全部签收，三个空包和物流重量不正确投诉到淘宝，够喝一壶了这三个订单还是必须要发货的，如果可以，你分开时间，不要同一天发掉，在你的承诺发货时间内就行，每个快递只放一件真实的货，就是他拍的商品，选有问题次品破损最好，就放一件，当他收到货必然来问你，你旺旺就少说话，就说应该不可能少发吧，你不是本人签收了么其他，他再怎么说，你不理他必然来按缺货少货的理由申请退款，你拖几天，拒绝处理，让他纠结几天，一来一去，你用别的电话号码打电话给他，如果你不想搞他，让你改其他退款理由你全额退款给他想搞他，就要求让他全部退货再退款，不要怕小二介入，小二会要他去开快递证明的，这个很难开，走了证明，你再说问问仓库看看，查查底单，说可能少发了，再退款给他就行虽然这样做退款率增加了，但是影响很小的买个限购软件，限制买家下单数量和低好评率高退货率的买家购买，有数量多的客户你可以即时拉进白名单的，不影响买的多的正常客户
哦，其实有更快更便捷的方式但是在是不好说的这里那就走阿圣的做法好
被扣分的店铺：.主要影响无非就是不能上活动，和暂时没有排名，其他没事，持续上新，新品引流可以快速恢复权重.排名权重变成，要重新积累排名权重.被降权主要影响排名，但是推广没有一点影响.加大推广，直通车，淘宝客提高佣金来提升流量，记住要控制下转化率高于平均，有利于恢复宝贝排名权重.淘宝直播推广和返利网推广，照样每天可以出单的老客户特价营销刺激继续出单，可以用群推软件，.被扣分以下月日清零后没有任何影响了如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
题主您好，很高兴为您解答，我看了下您的店铺情况，关于您描述的问题，不发货会赔偿的违约金的您发一件，快递单上把电话号码写错一位，地址也不要写太详细，这样快递员联系不到买家，快递信息就会显示未投妥退回，如果不退回，您可以联系快递召回，也不用怕买家去查重量，你说你是多仓分开发货的，这样买家投诉也不会成立这样的买家即使差评，申诉成功的机会还是很大的，这个订单账号，订单，收货地址都不正常为了防止这种事情，可以购买了差评拦截软件，虽然不是大事，但很恶心，都挺忙的，还得分心处理这种事情 希望我的分享能帮助到您，也希望您采纳下我的答案哦，祝您店铺越做越好，有问题可以咨询我
你好，很高兴为您解答：不就是不想发货吗，不至于跟他们拼个你死我活，到时候还要扣分！我给你支个招吧！这个时候必须发货，不然就有机会让人投诉！这时候把他电话改为我们的，后台不用改，就发货面单更改即可，然后发个真实包裹，里面不用放其他东西，有真实物流即可，然后到货快递务必会打电话给你（因为留的是你的电话），这个时候你就跟快递说拒收，不要了，然后物流会显示原地返回！这时候他会找你说没收到货，你就说是你拒收的，他如果叫你补发你就别理他，跟他说再寄过去也会被拒收，所以我们没理由再补寄，这时候他货款在这，又没收到货，那么肯定得申请退款！或者退一步说他申请介入，但是物流显示是返回来的，所以只要如实相告，那么肯定没事，因为我们有理有据，所以即使介入也是我们赢！希望能帮到您，有用的帮忙采纳下，谢谢！
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