淘宝买家连续两次以产品不好的理由申请退款该怎么处理?

轩佳 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         这个买家买了2瓶蜂蜜 是正规厂家生产的 不是三无产品 。买家第一次以三无产品为由申请直接退款 ,现在第二次又以食用后导致身体不适第二次申请退款,还说蜂蜜瓶口包装                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

使用后不舒服是需要证据的,拒绝,理由影响二次销售

    退了吧,这种情况你就当买个教训好了,以后注意了

      .跟客户电话沟通,发个两三块钱小红包看看能不能解决,.网上先拒绝,然后提交证据,最后申请客服介入也会判你赢的跟客户沟通都保存好证据,不用怕!

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