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最近店铺品质退款率持续增高，怎么控制呢。如果买家没有确认收货，申请质量问题退货退款，是要让他撤销重新申请其他理由，还是直接修改其他理由呢。如果已经确认收货了，申
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
🙏🙏淘想不讲理论，只讲实操，对卖家负责，对自己负责！～～～～～～～～～～～～看到你家的主图和详情描述以及运费险就注定退换货率增高！退款率增加不用刻意去降低，当然越低肯定越好，但是你店铺开通运费险以及承诺天使用，这就很难降低！除非都把这些取消，取消后就会影响转化和访客！两面都难处理！以下是我给你的建议！，每天看下生意参谋数据，只要数据不会持续下降就没事！，退换货建议联系下买家，多问问，什么原因退货，找到原因及时改变和优化！，退换货理由能修改其他就尽量改成其他，毕竟淘宝数据会记录退款原因的！～～～～～～～～～～～～～希望能帮到你🙏🙏！纯打字，后续可以点击头像关注我，不懂或者有问题随时问我！加油(ง •̀_•́ง，相信你店铺会越来越好！如果对你有用麻烦点个赞！感谢！
你好，对于你这个问题给予以下建议：.申请的不是其他理由或者无理由的一般都计入品质退款率中.申请过程中关闭申请理由再重新无理由的申请的也计入品质退款率中，.要杜绝最好的办法就是跟买家沟通，然后让其在原来的基础上改变退款理由，改为无理由或其他然后关闭申请页面！.如果非要退货的话这边给你支一招：一般情况下买家最担心的就是不退运费，所以权衡利弊，最好的办法就是沟通时跟买家说把退货理由改为退运费，不然很多情况即使答应你改，不小心把之前的关闭再申请那不是白费了！有用的帮忙采纳下，谢谢
店主你好，关于你的问题，我刚刚看了你的店铺，还有爆款的宝贝评价，首先需要告诉你的是，品质退款率指标淘宝现在查的非常严格，系统随时都会抽查你的宝贝一言不合就监管宝贝，而且你卖的还是电池！！！这边给你几个建议，希望你能够重视自己的店铺，毕竟你的销量已经很高了，不要因小失大关于降低品质退款的办法：、首先引导买家申请退款的时候，退款原因选择不影响品质退款的原因，如七天无理由，退运费等 、买家如果选择了影响品质退款的退款原因，一定要第一时间联系买家修改，这个时间是最好联系到买家的哦不管商品是否存在问题，友好的和买家协商，让买家帮忙修改下，一般买家都是会理解的了，碰到极个别的，也可以相应补偿下运费，让买家修改下原因 、如果买家申请退款后表示不退货了，也取消退款，这时如果退款原因是影响品质退款的，一定要买家修改后在撤销退款哦，如果不修改直接撤销，那也是要计入品质退款里面的哦上面就是我给出的一点愚见，希望可以帮助到你有不理解的地方，可以点击我的头像关注我，这样就可以随时联系到我，每天在线个小时，让互动简单点如果喜欢我的回答，请给我点赞，能够采纳那将是我的荣幸，谢谢请永远相信，美好的事情即将发生！
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