五页游民 楼主发布在分类 / 淘宝规则
交易纠纷，小二介入判定卖家赢，但买家给了差评，请问这个差评对店铺有影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主：您好！！你好，你说的不详细，这个主要看你的纠纷原因和评价内容，如果客户在评价内容中只是简单的提了质量问题，并不是说因为纠纷问题才给差评的话，那样申诉也很难删的，如果评价内容不是百分之一千的是客户问题，淘宝还是偏向用户的一两个差评不会影响太大的，你这种也好解释，把情况说清楚，再把纠纷判定结果切个图发上去就行了，别人会自己判断的，注意发图片的时候把客户资料相关信息都抹去噢，要不泄露客户信息会被处罚的【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更小 多经验给你，如果有啥不明白的随时找我；如果觉得有用帮忙采纳】
一个差评对店铺影响不大，目前官方已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响可以在这个差评下做好评价解释，让更多的新买家知道缘由，其次多专注于产品质量和服务质量的提升，多提供一些小礼物、赠品，积极解决每一个客户，做好提前预防、客服演练，不仅会吸引更多的买家，也可以减少后面中差评的产生哦
同样的问题我也遇到过！之前我是删除的，因为买家在聊天中有威胁言语，后天我申诉成功了！不知道您什么情况，如果只是简单沟通的质量问题，估计很难删除！具体情况可以私我！虽然说官方降低中差评的影响，但是这个影响还是很大的！对于流量影响不大，但是对于进店的人群精准影响还是很大的！直接影响的就是营业额和转化率！所以尽量不要和买家有冲突，把问题解决在萌芽能花点小钱解决的事情就不要让买家投诉了！长久发展才是硬道理！请点赞，请采纳～谢谢
差评对单品转化会有一定影响，尤其是宝贝评价不多的时候，影响更明显可以投诉试试，投诉渠道：、卖家中心——评价管理——投诉主评、规蜜..——投诉——不合理评价不合理评价的受理标准请查看：//..//?=这种评价投诉成功几率不大，除非你有充分的证据(查看上面受理标准说明如果还能找买家沟通的话，看怎么样做她能帮你删除，沟通不了的话过几天解释一下就可以希望能帮到您！针对每个问题纯手工打字——————————草根运营——江湖魂淘宝座右铭：功夫不负有心人，细节决定成与败
如果你这个产品是爆款的话，不用理了，因为现在中差评对权重的影响不是很大，现在中差评影响的主要是转化率，转化率降低从而影响了权重你可以去评价管理投诉评价，写上理由，不过很难删除，因为评价是买家的自由祝你生意兴隆
有影响，影响宝贝转化率你可以申诉把这差评删除，规蜜里面申诉，资料一定要把退款判决的填写进去
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题影响不大的，如果投诉删除不了的话，可以做好评价解释的，说一下商品本身是没有问题，尽量说明下买家的问题，这样也是可以很好的引导消费者，从而对转化的影响也不是很大的希望我的分享能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~
您好，差评对权重影响不大，对转化率影响很大只能做好中差评回复，尽量降低差评影响，回复的时候不要刺激买家，以免造成买家追评，多说些委屈的话，被冤枉的话，既然买家没有理由把事情事实讲清楚
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