淘宝买家申请退款,原因为做工瑕疵,对店铺有影响么?

我是唐伯虎49649489 楼主发布在分类 / 店铺管理

         销量最好的链接,有一点小问题,买家执意申请做工瑕疵,不修改的话会不会有影响对店铺或者链接?                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

.有影响的,尽量联系买家协商下,.比如你可以叫买家退回重新发个新的,.或者补差价作为补偿如果有任何不懂的,在讨论中随时问我,随时联系我一一帮你解答,旺旺:淘智学习,谢谢点赞望采纳

    销量好,占比就很低,这一单半单并不会太大影响的尽量与买家沟通下,若是实在不行也不必强求,以免被买家投诉恶意骚扰,以后这方向做好点就行了淘宝还是很人性化的,毕竟这个是不可避免问题,谁又能保证自己发出的所有产品都没任何问题,都是有一定允许范围所以只要不是太高占比,对你店铺影响忽略不计欢迎关注,点赞有任何问题欢迎咨询我

      这位卖家朋友您好 很高兴能够回答您的问题 退款原因为做工瑕疵是会归纳为品质退款率里面 多了会对宝贝甚至店铺造成一定的影响 所以建议您联系买家沟通修改原因 如果真的存在质量问题要主动为买家换货或者退货并承担相应的邮费 做好店铺的服务体验也会给你减少此类原因的出现 希望我的回答能够帮到你 谢谢

        这个还是有影响,可能是同行刁难您,打电话试图联系下,如果退了主推流量会受影响

          题主您好!直接来干货不来虚的、淘宝的权重是类似打分规则的,你任何好的行为都会加分,任何不好的都会减分,只是减分多少了,所以说只要有退货就会减分,你这种属于质量问题肯定减的更多些、只要不是短期内大量的这样问题退款,影响不是很大的、当然了如果能跟客户协商解决最好,毕竟退货还要有成本的,象这种问题你运费是要承担的,既然要损失这笔钱,还不如把这个损失给了客户,看看行不行,万一行你还多赚个销量呢【本人是扎实的做店起来的,分享的都是个人实践经验,帮助广大新人店长少走弯路;关注我分享更多经验给你,如果有啥不明白的随时找我,采纳或专属提问均可以帮诊断店铺】

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