淘宝买家以质量问题申请退货,质量问题退货对店铺影响大吗?

189****7653 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

我们是做原创产品的,而且是创意类的,所以设计做不到百分之百完美,买家不满意,非说是质量问题,我也解释了,也说无条件退货。但是她死活不修改退货原因                

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3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你好以质量问题申请退款的,会计入品质退款率,这个对店铺是非常不利的品质退款多了,会导致宝贝给抽检下架建议你想办法让买家修改,退他一点钱也行,让他退款理由修改为其他,注意!直接在原先的退款申请上面修改,不然关闭之后在申请理由为其他,也算品质退款!

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