138****6190 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是天猫店铺确定同行恶意下单且拍金额超过5万同时下了好几个订单收件人不一样但是收货地址一样请问怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
-拍下付款吗？付款的话，就按正常的交易流程走，发货过程整个拍照存档-拍下不付款，可以云标签投诉恶意拍下不付款，云标签需要先考试通过才能打标-联系客服小二，寻求帮助解决-设置付款后减库存，防恶意拍下，宝贝下架
你好，题主！像这种同行恶意拍下订单，而且地址一样的，金额又比较大，那么其实不难应对的！应对方法： ，首先利用云标签工具进行标记订单投诉恶意订单，如果平台积累的大数据中该买家号被人在云标签标记多次，那么平台不用通过小二介入就会给出判定结果删除订单！云标签链接：//../.#/，云标签进行打标后我们还可以把订单提交到规蜜中投诉恶意订单，一般像这样情况提交后小时之内小二会进行判定的！，一般只要进行前步之后，那么小二会进行处理的，而且地址一样，不同号拍下的很明显，如果天内不通过那么我们可以打电话跟小二反映此事！，我们前步只是预防，要是小二说没事，那么我们尽管发货，只要有差评或者退换货情况的小二会帮忙处理的！希望能帮到你，如果觉得有用的帮忙采纳支持下，谢谢！
.先旺旺联系买家，如果没有回复你也要故意联系，因为到时买家投诉，淘宝小二是聊天记录的.电话联系买家看下有没有接，如果没有接到时可以发个空包，买家无法联系到退回，他投诉都没有用，因为是买家的原因.也可以提前联系小二投诉该买家您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
这个我都遇到好多次了，直接投诉到小二哪里，可以避免赔付百分之，可以报警，用公安回折绝对有效
题主你好，可以给他打一个标签，目前来说，淘宝已经针对恶意买家进行严格管控了如果官方核实是恶意行为的话，对你没有什么影响
题主您好！直接来干货不来虚的、这种情况你先找小二联系备案处理，后期出现异常好有证据；对于天猫店来说小二还是很照顾卖家的、尽量在旺旺上跟客户联系，多确认些信息，旺旺聊天纪录做保留；或者跟客户电话联系确定他是想要的，保持好有录音，同时联系的时候再拿个手机拍视频、确认好了就尽快发货吧，就算真是同行搞你最坏的结果不就是差评或者退货，花几万块就为了给个差评也不贵了；退货的话，那退货运费买家也要承担的，损失也不小总之只要不是涉及到售假三无产品之类的投诉，同行搞你也没意义，你自己是工厂，对产品的质量应该有信心的吧人活着就不能怕事，你越怕事，事来的更多，碰到事情按规矩解决就行【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多经验给你，如果有啥不明白的随时找我，采纳或专属提问均可以帮诊断店铺】
这位卖家朋友您好第一对应这个办法直接上云标签对异常订饭进行打标//../小二对于你的订单会进行相应的处理跟打标第二在发布宝贝的时候设置付款后减库存 这样有效的防止一些恶意拍下订单第三如果他付款了 可以打电话咨询一下 万一是真的呢？如果是真的恶意 直接通过客服在线电话打过去 这样解决问题快一些希望我的回答能够帮到你 觉得有帮助点采纳点赞支持 如果选择我 我可以免费教你利用玩转淘宝会员粉丝运营来减少运营成本 谢谢
138****6190 发布在分类 / 恶意问题
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