159****8422 楼主发布在分类 / 店铺管理
是这样的,前段时间被代工厂套路了,原先一直用的加厚材质,上次来的一批货没有那么厚导致很多客户反馈不满意现在已经从新生产了之前那批货停止销售了,然后评分一直掉,
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
多少是会打乱一些标签的,淘客的流量占比不要占店铺总流量太多就好,并且最好加大直通车推广力度,拉升精准人群
淘宝客一般是低价会影响店铺的消费人群淘宝客也一定能肯定给你好评的动态评分只要能稳住不下滑,慢慢有所提升就不会影响店铺的权重【希望能帮到您,大家有问题向我提专属提问,免费解答】
您好!根据您店铺症状给出以下回答:这个会影响店铺的好评率以及产品的人群的,后期应该多多维护,另外把产品的质量做得过硬,才是店铺的根本
题主,你好,跑淘客是可以提高销量的,客单价压低且产品本身优秀,是可以减少差评现象的,但是 对店铺人群标签是会有一定影响的,但是问题不大,后期用直通车是可以吧人群扭转回来的 要想把评分拉上去,首要做的肯定是避免差评,尽量让买家分好评,可以通过送小礼品,及时发送验收提醒并引导买家分好评,及时处理买家问题,有买家差评及时回访等方式,客服话术也需要尽量亲切
题主,你好提升自己的最好的就是做老顾客的复购,快速做好好评,这样店铺里面的人群也不会乱如果没有老客的话,用淘客确实能够拉回来我们的,对店铺里面额度人群标签会有一定影响的,后期用直通车也可以修正过来的
题主你好,会有影响的,淘客是做销量的,带来的人群标签不是精准的建议你可以先让淘客推广做好销量和评价,后期可以用直通车针对店铺主要的标签人群做一下维护如有帮助,点赞支持,欢迎咨询关注,有问必答,谢谢~~
你好产品客单价低的话用淘客是会帮你增加销量,但同时也会影响到店铺的人群标签,而且就算用用淘客销量起来了,也可能会有差评,解决不了问题还是要把关好产品质量,把售后服务做好才是硬道理【点击关注,有问必答】
淘宝客活动 官方的活动应该这些人群是喜欢低价的人群,一般一场活动证来,你的动态会很很的下降 只能从产品本身提高 没有别的办法
如果淘客对应的人群和店铺本身的人群是一致的那不用担心,少量的话也没太大问题其他的你还可以让客服做回访,通过赠送一些小礼物等心意做补偿也会有一定的效果的
.找出原因:一旦发现自家店铺分数开始降低,这时我们要做的就是找出分数降低的原因根据行业的动态评分来和自己的进行对比,如果自己的分数低于行业分数,这就说明咱们店铺的宝贝必定存在问题,先检查店铺中评差较多的宝贝以及总结中差评的原因,并归结到描绘相符、服务态度、物流服务这三项指标并记录下来,结合多种情况对宝贝进行优化.不建议亲亲去淘宝客中增加单量,这样容易影响店铺标签的精准度;建议亲亲用直通车的定向功能进行引流.解决方法:.客户服务很重要:现在很多买家还是会习惯性的在购买之前先咨询一下客服,客服的响应速度、服务态度等都会直接影响到你的评分首先我们要提高客服响应速度,可以将店铺常见问题(如包邮门槛、发货时间、产品常见问题等)写成自动回复,当客户来咨询就能看到,既能减少客户等待回复时间,也能减轻客服工作量;给予客服一些优惠权限,当遇到比较难缠的客户时可以适当给予优惠,促进转化. 能开通的服务都开通:不管是+无理由退换货,还是赠送退货运费险、花呗支付,家具或电器等大件商品送货上门安装等,只要是符合条件的,你通通都开通,这对你店铺的综合质量得分提升很有帮助.物流服务要跟上:买家拍下商品后,自然是希望越快拿到商品越好,这时物流就很重要选择靠谱的物流公司并及时跟进物流信息(发送通知短信的方式),赢得客户好感. 赠品也是不可错过的营销手段:相信很多人在拆开快递时,都会被包裹里面的赠品小小的惊喜到其实,赠品也是一个不可错过的营销手段,但是这类方法一定程度上受到类目的局限性,例如零食、宠物食品、化妆品、茶叶冲饮等可以做成小包装的商品,赠品也可以当做正式商品出售,一举两得但就这种方法来说,这需要一定的前期投入,主要是赠品方面的设计和其他成本选做赠品的一般是店铺的热销商品,可以在小包装中直接放上这种商品的二维码链接,下面一行字:喜欢它么?扫一扫直接带回家一般赠送的宝贝种类为样左右,可以随机赠送,也可以由客服决定赠送,这个由你的成本和预算所决定
题主你好,淘宝客来提高动态评分,店铺一时间大量淘客订单进入,肯定会对店铺的人群造成一定影响,想要提升,我们应该从本质去优化,以下方面进行优化: . 产品为本,产品质量一定要把关,不要胡乱承诺,尽量与事实描述相符,不然的话做以下方面优化也是白费! . 有旺旺聊天,在下单核对地址时,我们可以引导顾客加,可赠送礼物或者优惠券的形式来进行引导,一来方便维护老顾客,二来加了之后很少会打中差评! . 发货时我们要给顾客意外之喜,比如三只松鼠买坚果还送启开器,垃圾袋,湿纸巾,还有封口器,这些东西虽然不值钱,但是足以看出店主的用心和细节把握的恰到好处! . 售后卡要放的有技巧,可以做成刮刮乐的形式,比如:一等奖:元 二等奖:元…然后根据自己的预算来设置刮开后的奖项,如果预算多的话可以设置收货后小时内兑换奖金翻倍等!. 快递方面建议最好与多家合作,这样即使家快递出现了意外,其他的没事也不会导致瞬间掉了! . 可以购买短信来提示跟踪物流信息,让买家第一时间了解快递的动态,这也是买家想知道的!.产品包装方面 可以是质量好且有创意的,我们不能控制物流公司,但我们能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分! .对于那些收货未评价的顾客也可以电话咨询假售后回访之名来引导他们进行好评!
亲您好,简单解答您的提问: 、我不认为会对人群标签产生影响假设每天有搜索访客,我们再通过淘宝客带来访客,搜索访客基数没变,只要我们稳定住搜索转化就不会带来冲击(相反付费流量会带来一部分额外的权重,还能增加我们的展现量)而且淘客也会根据购物兴趣点击,不会把不想买的东西都去点一遍 、您唯一要确认的是淘宝客就能拉起你的?您商品本身价值不高,去除成本、让利、佣金,是否会造成亏损? 我给您的建议是客户运营平台做定向推送,直接让利给消费者,提高免费访客转化的同时,效果也会更快一些希望对您有帮助,有其它疑问可以留言
亲 你好咱们是想用淘宝客来大量出货来提升评分的吗,是可以的,但是对人群是有影响的,因为淘宝客的人群本来就是比较乱的,但是咱们是可以这样来操作的,等评分上来了,咱们可以做下老客户的维护,和用直通车来调整咱们的人群就可以了
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亲 你好咱们是想用淘宝客来大量出货来提升评分的吗,是可以的,但是对人群是有影响的,因为淘宝客的人群本来就是比较乱的,但是咱们是可以这样来操作的,等评分上来了,咱们可以做下老客户的维护,和用直通车来调整咱们的人群就可以了