138****2655 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个买家在我们店里买了四盒饴糖,我们赠送一小盒120克的,我们用专门订做的全新纸箱包装发货(而且不包装面单都没有地方贴),可买家却在评价里说我们发货时没有包装,我们投诉该评价,淘宝居然没有支持,在网络上...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
问淘宝小二 我上次有个买家 说要退钱才能给好评 我投诉了 小二还是说投诉不城里
买家有评论的权利,淘宝维护买家权益。评价只要不涉及钱财讹诈、广告用语、脏话,淘宝不会屏蔽或者删除评价的。
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这个没办法的额~ 都遇到过这样的问题啊
恶意评论,和客户协商,无非就是想要个红包,我都很多次,这样的事了,没办法 除非让他自己说。就是想要红包,这就是证据,可以申诉的
只能自己去和买家协商了。
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