152****0503 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
前段时间因为一款产品缺货，所以退款率和投诉率飙升，之后店铺手淘搜索流量下降了将近一半，是因为投诉率和退款率造成的吗，还是别的什么原因
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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投诉必定影响，也就是咱们常说的纠纷率退款分两步 未发货退款 以及售后退款具体看原因 退款率高单品人气模版会下降 也就是你说的减少权重
买家投诉成功肯定影响流量，这叫交易纠纷，退款率太高也会影响流量
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