空竹 楼主发布在分类 / 店铺管理
今天收到到了一条投诉，知识产权类型的说是美术和文字类型的！这是今年第一次被投诉会不会被扣分？是不是属于一般违规？会不对店铺有影响？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
投诉多少都会有点影响，不过我不是什么大问题建议你弄明白为什么会侵权后面尽量避免现在投诉侵权的越来越多了很多人靠这个赚钱
你好，请及时停止侵权作为，全面排查店铺内是否伋存在相关侵权问题，及时更改，避免再次被投诉当前建议你主动联系对方协商解决，争取让对方撤诉该投诉属于一般性违规，删除宝贝连接，扣分处理，对店铺影响不大的，你重新发布一下连接就可以了，注意别再使用涉嫌侵权的美术和文字类作品如果你还有问题，可采纳后在评论区追问
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