qqpwg 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
近期店铺评分下降，然后给客户催评，对店铺有影响吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要客户不投诉你就没事，可以做一下客户回访，让客户给好评提高评分，对店铺有很好的权重提高
题主您好这个没有影响的，不要频繁发引起客户反感，一般发一次就好了发的文字一定要简洁易懂，最好是有个评价晒图有优惠券或者是红包这是我的解答，希望有帮到你的可以采纳一下，后面有什么问题可以旺旺或者讨论中联系我，免费指导
可以旺旺联系催好评，但是不要在旺旺上返现的违规字眼如果大批量发建议还是手机短信也可以在发货的时候放个好评返现卡，让客户加微信，更便于以后老客户的维护
你好，这个催好评属于正常现象并不违规，也可以加老客好友催好评不是一天，两天能提升的，提高产品质量服务物流后续评价自然会上来，不用刻意去催好评的如果本身服务没有改善催好评效果是不大的不懂的讨论区可以交流一下哦！
对店铺没有影响，但是你催好评不是只对一个人，店铺销量大，买家数多，大量的主动联系发同样的信息，会提示你发送消息频繁，建议短信提醒催好评，你的销量小的话，可以旺旺催
没有影响的，很正常的操作，但是切记不要引起客户反感给差评可就得不偿失了
虽然淘宝禁止好评返现，大家都变着法在做，这个要注意词气和方法，买家不投诉，一般没有什么问题
你好，这样做只有好处，没有不好的影响催评时注意两点：.只催一次，以免打扰客户.催评技巧很关键文字力求简短，首先感谢对方购买；然后询问使用中是否满意，是否有其他问题；然后邀请对方加入淘宝群，入群提供福利群的作用非常多这里略过；最后请对方给予评价，再次感谢
现在电商法有一项规定就是不能诱导客户好评修改差评，还是看你这边最重要的还是服务质量，只要做的好，就没有那么多坏人都给很低的分数，你可以在买家收到货，做个回访，提高服务体验这样就可以提升好评率
题主你好，这个没有影响，不要频繁发送就行同时给予一点提高客户主动评价提高动态评分的小技巧想要提升，我们应该从以下方面进行优化： . 产品为本，产品质量一定要把关，不要胡乱承诺，尽量与事实描述相符，不然的话做以下方面优化也是白费！ . 有旺旺聊天，在下单核对地址时，我们可以引导顾客加，可赠送礼物或者优惠券的形式来进行引导，一来方便维护老顾客，二来加了之后很少会打中差评！ . 发货时我们要给顾客意外之喜，比如三只松鼠买坚果还送启开器，垃圾袋，湿纸巾，还有封口器，这些东西虽然不值钱，但是足以看出店主的用心和细节把握的恰到好处！ . 售后卡要放的有技巧，可以做成刮刮乐的形式，比如：一等奖：元 二等奖：元…然后根据自己的预算来设置刮开后的奖项，如果预算多的话可以设置收货后小时内兑换奖金翻倍等！. 快递方面建议最好与多家合作，这样即使家快递出现了意外，其他的没事也不会导致瞬间掉了！ . 可以购买短信来提示跟踪物流信息，让买家第一时间了解快递的动态，这也是买家想知道的！．产品包装方面 可以是质量好且有创意的，我们不能控制物流公司，但我们能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分！ ．对于那些收货未评价的顾客也可以电话咨询假售后回访之名来引导他们进行好评！
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