7Days心晴 楼主发布在分类 / 交易纠纷
货源是阿里巴巴的，供应商填了快递单三天了才说衣服没货了，要我联系买家换款，在旺旺给买家留言不回，打电话也不接，现在怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1、如果是天猫店超过48小时发货时间了，买家是可以申请延迟发货或缺货赔付的，买家没有发起投诉是对天猫店是没有影响的；2、如果是淘宝店铺如果没有承诺发货时间是没事的。3、现在不论你是淘宝店还是天猫店，只能继续联系买家了，希望能帮到你
就先联系买家，再不然就直接申请退款
留言解释
跟 供货商的聊天，聊清楚，为什么填 快递单三天了才说没货。好以后纠纷的时候有证据
自己没有库存本来就不好做生意，打电话给顾客道歉，给顾客优惠一些，让顾客换货。
找同款先发货
买家不回复电话短信联系，协商解决，在淘宝可以找到同款发货也行
不点击发货就行了嘛
发短信啊，解释。等他回话
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