淘宝买家将穿过的产品退回给卖家，商家该怎么处理？
136****5428 发布在分类 / 交易纠纷
一双真皮的鞋子顾客退回已经穿过了，我们该怎么办。。一个自己也是开淘宝店的买家买了一双真皮的鞋子，鞋面已经穿了皱成乱七八糟了； 但是我们的鞋底材质是很好的很耐磨 擦一下鞋底还是很干净的，给我们退回来了，如果申述应该是不会成功的，因为照片是看不出来出穿过，但是我们肉眼是看的出来很明显，难道我们就这样不了了之吗？？？真是世界之大什么垃圾都是有的。
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136****5428 发布在分类 / 交易纠纷
一双真皮的鞋子顾客退回已经穿过了，我们该怎么办。。一个自己也是开淘宝店的买家买了一双真皮的鞋子，鞋面已经穿了皱成乱七八糟了； 但是我们的鞋底材质是很好的很耐磨 擦一下鞋底还是很干净的，给我们退回来了，如果申述应该是不会成功的，因为照片是看不出来出穿过，但是我们肉眼是看的出来很明显，难道我们就这样不了了之吗？？？真是世界之大什么垃圾都是有的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到这样的货色没有办法的，好在这样的人占少数。老板心胸宽大，忍一下这种小人就没事了。要不然他知道你的店回头再来害你。
这种人自认倒霉，既然他也是开店的 你知道该怎么办的，，知道慕容复的绝学吧？
试试申诉，拍鞋面照片，尽量详细
我也遇到过，不过我真的没有办法
首先建议你先对这位买家打上云标签，https://guimi.taobao.com/tag 在进行闺蜜投诉https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.3a765b71alHbIX 只要证据足是可以成功的，如果不充分证据的情况下，建议眼光放长远一点，毕竟双十一来了，现在淘宝对服务质量这块流量是会有扶持的！希望可以帮到您！
您好 很高兴能回答您的问题，碰到这种买家只能自认倒霉，除非您当时退回的时候就拆包裹拒收，要是客户申请质量问题退款，除非您能提供进货发票 注意是正规的发票，如果不能提供 淘宝都是倾向买家的，如果不甘心也可以打下淘宝热线 但是效果不大 ，我这几天就碰到过这种客户，把我产品都给拆了个七零八落 然后申请质量问题退款，淘宝小二也判定我输，几百元的产品就报废了 还要给客户赔偿运费25元，还多了品质退款率。真是气死人。希望我的问题能帮到您，同时也希望淘宝真的能公平公正的处理，谢谢！！！
签收后您也就没办法了 没签收可以直接拒收
尽量拍照去申诉一下吧，只能看小二是否会判的合理一些。别无他法了， 遇到这种人也是没有办法的。为了长远的利益，只有忍了
别急首先把退回来鞋子用手机拍照再申请淘宝小二介入说明下有穿过的痕迹，淘宝小二会给你明确答案