紫龙1 楼主发布在分类 / 恶意问题
有没有遇到这种客户的恶意投诉 说我们三无产品的 还是一件19.9的衣服 这种要怎么解决 现在工商介入了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没遇到，不清楚哦
亲可以把这个订单的宝贝所具体的相关证明进行拍图上传，让淘宝支持您！
1、《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为三无产品。2、如果你们产品没有问题， 无需理会，提供凭证正常处理；3部-小媛
亲，您好，之前有处理过客户投诉三无产品的情况！这种商家只要提供客户购买的此款商品附有商标、厂址、厂名、及生产许可证编号即可！当然最好也有售后保障卡或三包卡！有这些就无需理会客户的投诉了~
如果产品无问题就无需理会，如果工商电话，正常说明问题，以盈利打假。且产品并无此人说的问题。产品标志有问题及时整改。跟产品的价格无关。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问，或者旺旺联系:湛黄帝。
紫龙1 发布在分类 / 恶意问题
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