小朱朱凌 楼主发布在分类 / 交易纠纷
全国包邮，但是有个买家是台湾， 快递不收件，买家申请未按约定时间发货，怎么破？并声称不同意就投诉，没有明确说明，国外不发！要是一旦妥协，不是随便一个买家填写国外地址就可以直接来敲诈吗？
推荐阅读：
京东购物卡如何使用？京东购物卡使用有限制吗？
万相台能带动自然流量吗？推荐场景有哪些？
淘宝参加公益宝贝有什么好处？对自己的生意有什么好处？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可能是恶意的 未按约定时间发货 赔不了多少钱的 天猫好像多点， 我这台湾的也有 不过都是走中转的。给你个建议用拦截功能 台湾香港以及偏远地区都设置了吧
如果投诉可以直接拒绝国外地址淘宝不支持这样的投诉.投诉不会成立你也可以咨询一下小二也是会让你拒绝的
设置了全国包邮，就一定要发。快递怎么可能不收件？即便不收，有其他快递可以发。买家无过错，即便是敲诈你也得接受。谁叫你设置海外港台地区包邮的？
国外下前告诉他，木货就是，免得麻烦！
你的全国包邮，邮费那里难道边远地区和港澳台没有另属邮费么？淘宝天猫对全国包邮的注释本就不包括边远地区及港澳台的啊。如实际情况是对台湾地区也实施免邮的，那么这次当交学费了，如不是免邮，那么协商自己贴邮费差价发顺丰，实在不行那就默默地接受投诉，这种投诉小二应该不会支持。
那你跟他在旺旺上留言撒。台湾不是中国的。
港澳台本来就不包邮的，这个你可以让他补邮费差价再发，顺丰一般邮费是32
不用理就是了
淘宝支持大陆包邮，最多只包邮到国内淘宝转运仓，这个不用担心，出了转运仓邮费不包的，请直接联系057188157858人工申诉
小朱朱凌 发布在分类 / 交易纠纷
小朱朱凌 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可能是恶意的 未按约定时间发货 赔不了多少钱的 天猫好像多点， 我这台湾的也有 不过都是走中转的。给你个建议用拦截功能 台湾香港以及偏远地区都设置了吧
如果投诉可以直接拒绝国外地址淘宝不支持这样的投诉.投诉不会成立你也可以咨询一下小二也是会让你拒绝的
设置了全国包邮，就一定要发。快递怎么可能不收件？即便不收，有其他快递可以发。买家无过错，即便是敲诈你也得接受。谁叫你设置海外港台地区包邮的？
国外下前告诉他，木货就是，免得麻烦！
你的全国包邮，邮费那里难道边远地区和港澳台没有另属邮费么？淘宝天猫对全国包邮的注释本就不包括边远地区及港澳台的啊。如实际情况是对台湾地区也实施免邮的，那么这次当交学费了，如不是免邮，那么协商自己贴邮费差价发顺丰，实在不行那就默默地接受投诉，这种投诉小二应该不会支持。
那你跟他在旺旺上留言撒。台湾不是中国的。
港澳台本来就不包邮的，这个你可以让他补邮费差价再发，顺丰一般邮费是32
不用理就是了
淘宝支持大陆包邮，最多只包邮到国内淘宝转运仓，这个不用担心，出了转运仓邮费不包的，请直接联系057188157858人工申诉