小奋斗1n4 楼主发布在分类 / 恶意问题
之前有个用户在我店里买了东西，因为商品是无法退换的，但是他就是不听，恶意骚扰我，并且还一直下单，然后申请退款，该如何处理呢？现在店铺里还有几个订单，没申请退款的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给淘宝打电话备案解决，留好证据另外再和客户协商一下不用太担心
销量大点的店铺都会购买限购软件，在聊天接待中发现比较极品的预判有交易纠纷的买家，即使拉进黑名单，避免后续麻烦没申请退款的和已经申请退款的，全部发货发掉，里面只放一件他拍下的最便宜的东西，操作发货时，会强制取消他的退款然后快递别急着给快递，放一放，静观他的下一步动静，如果他退款的理由对你无不利，就退款给他，如果理由对你不利就在你约定承诺有发货揽件记录的时间里发掉
小奋斗1n4 发布在分类 / 恶意问题
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