客人刚咨询的产品被投诉，然后被淘宝删除了，应该怎么做？
金思茂 发布在分类 / 店铺管理
我代理的一个品牌的产品，刚有客人咨询就被这个产品厂家投诉侵犯商标权，其实我就拍了一张产品图片，上面有个图案，然后反而被这个公司投诉了，然后就被淘宝删除了，现在我想问问大家有遇到和我一样情况的吗？都是怎么做的？还有有个客人昨天咨询过我这个产品，我问她的问题她今天才回复我，这种情况怎么做可以成单？怎么交易好？
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金思茂 发布在分类 / 店铺管理
我代理的一个品牌的产品，刚有客人咨询就被这个产品厂家投诉侵犯商标权，其实我就拍了一张产品图片，上面有个图案，然后反而被这个公司投诉了，然后就被淘宝删除了，现在我想问问大家有遇到和我一样情况的吗？都是怎么做的？还有有个客人昨天咨询过我这个产品，我问她的问题她今天才回复我，这种情况怎么做可以成单？怎么交易好？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好。你遇到的情况好多人遇到过。厂家不许你在网上销售。你没有被授权。 所以厂家就以商标权投诉你。直接删除扣两分。还有就是你这个产品厂家为了保证代理商的利润。一般是规定统一价。只能在代理区域内销售 也许厂家在网上还有授权的天猫店，你的低价伤害了他们的利益。刚有人咨询。就被投诉。这有钓鱼执法的可能。最后你说昨天的那个客户 现在如果想要被删掉的产品。你可以发店里别的产品链接给他。和他说清楚被删的原因。如果不是厂家或天猫店的托。相信客户是能理解和接受的。如果你担心是托之类的。可以电话联系，顺丰送货上门。货到付款。 有兴趣可以联系我。也许有合作的可能。
找供货的上家反馈解决问题
重新上个商品 用代理的图片 联系客户 别投诉的图片用不了了
重新上