a....HAOD 楼主发布在分类 / 恶意问题
评论被同行恶意攻击说是刷单质量差怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好对于客户或者同行给予什么样的评价内容，淘宝这一块暂时是不干预的我们也无法控制别人给什么样的评价，咱们产品质量也不是对方说不好就不好，也没有任何一个产品做到百分百好评所以遇到这种事情，咱们不能控制的，就去做好应对措施减小负面影响，一条俩条这种内容无伤大局我们可以找下老客户在评论里进行客观褒扬，把他压下去就行客户若看到那也就让自己去评判就好，而且客观来说，评论里的内容几乎看的人很少的，本身现在可参考的东西太多了，又是评价，又是问大家，又是评论内容，很少有人去一条条仔细看的希望以上内容对你有所参考帮助！
你好，很高兴为您解答：.出现这种情况我们第一时间到规蜜那里投诉备案，投诉恶意评价，如果该顾客之前也有过类似行为，也被人投诉在案，好评率较低的，小二会给您删除这不合理的评价的！.最好的方法还是试着很他协商，如果能赔偿点就给他补偿点打发他走，如果真的是同行叫人搞的，协商不了的那么建议做相应的回复，必要的时候可以把差评截图放到详情页中，说明：我们家质量好，被同行盯上，我们保证质量有问题的包退，除了运费我们承担外，还补偿你元精神损失费！当然你会说这么一说会不会找茬的更多，一般正常买家是不会来找茬的，如果有可以叫他们提供证据证明质量有问题！.必要的时候可以到服务市场购买个超级店长或者差评师拦截，设置好评率过低的不予购买，把一部分人渣拦截下来！当然如果差评影响过大的，可以在评论区留下你的联系方式，我发个专门处理中差评的名片给你！希望能帮到您，有用的帮忙采纳下，谢谢！
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