糖糖1234 楼主发布在分类 / 恶意问题
一个买家找茬，我们已经退款不退货了，但是买家还是不满意，拍了30单运费链接，威胁给差评，多次联系不退款，规蜜投诉不成立。请问这30单如何处理，是点发货还是放着不管，不发货有什么影响？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
发毛线货。知道是找茬的，直接忽略。不发货，C店赔付货值的百分之3.天猫应该是百分之5，运费链接不就8块左右，30单就300块钱乘以3，投诉也就赔付9块钱，如果下次再拍这样你找小二可以，投诉他
拍运费链接，又不是拍实物链接，你可以全部打单发货，然后直接旺旺留言，说可以随时过来退款即可，这样也不算虚假发货，这样反正已点发货，不过来退款，到时款自动入帐，着急的是对方，而且运费专用链接是没有评价权的，所以没所谓啦，所有这些前提是对方确实是顾客打茬的，你就这样慢慢和他玩，别着急，
晕 这个没事 邮费专拍 连接 不是货物 你和他说下 就算他投诉你也没事 要是投诉成功 淘宝早关闭了，这是补运费差价了吗不可单拍了吗不理，然后旺旺给他留言说明白，让他申请退款，要是申请就同意，不申请，就不用理他没事
运费。。。又不是实物。。。放那放着不用管。。。他投诉也没用。。。
建议你邮费链接，设置成邮费，这样就不会有评价的，确认收货也没有评价，如果你设置了邮费，点发货，选择无需物流，就可以。如果你设置了其他，例如设置礼品，这个是可以评价的，会有中差评的，如果设置了，这个，你看看是否可以点发货，选择无需物流，以后如果他要退款，就同意他退款，因为你设置的是邮费，如果你退款给他了，淘宝介入也会支持你！
糖糖1234 发布在分类 / 恶意问题
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运费。。。又不是实物。。。放那放着不用管。。。他投诉也没用。。。
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