灯屋灯饰董卫武 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家使用‘花呗’的同时,还要本店再为她的交易延长十天,本店没有同意,结果对方自己延长了三天到账期后,快要到期的时候又进行了退款处理。本店去联系有什么问题?结果回答东西是要的,只是想延长时间,
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
同意楼上的观点
要求淘宝介入, 不能一再退让, 把必要的证据留好 ,力争自己的权益不受侵犯 。我有过类似的经历,最后我赢了。
首先是对店家遇到的问题,深表同情,谁让我们是在平台讨生活呢。其次,我个人的理解是,不要生气,天下之大什么人都有。我们做销售产品的,只能真诚认真服务客户。就你这位客户其实已经回答出他的问题了,票子不多。希望商家能延续下时间。我们应该正确处理问题。
买家是上帝,套小二是法官,你觉的和上帝打官司能赢吗?
要求小二介入
只有交给淘宝帮忙维护权利吧!我没有碰到过这么奇葩的事!
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