关于退款纠纷率，买家不懂填退货快递单号，直接点介入，卖家没办法只能这样吗？

金爵豹旗舰店： 买家申请7天无理由退货，我们操作同意退货， 这笔订单买家寄回来的衣服了，但不懂得寄上退货运单号，卖家操作不了同意退款，一直提示由于订单购买了退运险，在未上传退货物流信息的情况下您无法进行退款给买家的操作。

如需退款给买家，请先联系买家填写退货物流信息。

我们马上联系买家，然后让快递提供证明，结果买家直接就申请客服介入了，导致我们退款纠纷率一下子彪到很低，求小二帮忙标记一下恶意订单，帮忙取消一下退款纠纷率呢。

不然又要无辜影响一个月生意了。

喜悦运动专营店：【请根据下面提示操作，谢谢合作！】进入“已买到宝贝”，找到退货的这个订单，点击“退款中”--点击“退货给卖家”然后选择物流公司，输入单号，点击确认即可。

（买运费险的顾客必填！否则拿不到运费险，切记！）没有及时填写退货快递单号您申请的退款到期就会自动关闭 的哦~~斯菲莱克旗舰店：您好，您的退货申请已通过，请在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”，在需要退款的那一个订单内点击“退款中”，填写退货物流单号。

我们才能为您处理退款的呢~多谢合作！ 你指引客户填呀。