淘宝客人下单后，各种理由申请退货还将我的商品掉包，该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

咪咪宝学员

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可以提交授权书和进货单证明自己的不是假货，等他退货回来再退款，如果没有只能是自己吃亏了。

白子画123学员

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首先要看淘宝判定你的是假货的依据是什么？你有授权证书吗？如果你有，你可以上传维权，不可能这么多骗子直接搞你店铺的，很明显你违规了。一般出现恶意买家，买了货仅退款，这个肯定是你售假了，这帮人都是有团伙作案的。这帮人都是懂规则的，都知道淘宝抓假严重，他们就是专门盯着一些新店看看有没有售假，然后一顿拍，就让你发货，然后申请退款。你没办法不退的。你可以让他们申请退货退款，已经不错了。拿到快递的时候，验货，有问题在维权。一般售假都是直接封店的。这并不是他们有淘宝的人，而是你不懂淘宝的规则。你可以去淘宝规则多看看这方面的知识，还有防骗知识。

ing搜索中学员

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要了解淘宝的规则

飞来藤学员

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收到货就说坏了让快递拒签