183****0475 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖包呢，买家收到货后马上确认收货给差评，之后申请退货退款，理由是质量问题。我看过之后，其实是买家的吹毛求疵，现在淘宝介入要我出示授权凭证之类的，我该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
既然已经介入了，那亲亲还是先出示证据，以免被判责任的好。您可以先把授权说明 进货发票或者质检报告等内容上传，这样小二一般会判定为非卖家责任，如何您证明没有的话建议您还是直接同意买家的退货比较好，免得被判责
说实话，不太喜欢回答这问题，个人是不太喜欢这条规则的（纯个人喜好意见）！无论是客户无意还是故意而为，总之就是卖家会吃亏，反正差评就在那了！C店的还可以破点财联系商家删掉，天猫只有吃黄连的份了！但规则就这样，选择了在淘宝平台玩，就只能遵守平台里边的规则，所以建议私下联系下买家解决，好的话还能把差评删掉！如能帮助到问题解决，麻烦点击【采纳答案】，我将跟进处理，给你更多帮助
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