淘宝客户申请淘宝小二介入，但是不出示照片怎么办？
李雪梅0814 发布在分类 / 不懂瞎问
我是卖家，卖的是花露水，买家收到货后申请售后说拍错、多拍，我拒绝了，因为要他出示产品包装是否完整的照片，包装完整是同意他退货的，因为拆了包装就无法在销售了，但是买家不给图片还直接申请淘宝小二介入
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李雪梅0814 发布在分类 / 不懂瞎问
我是卖家，卖的是花露水，买家收到货后申请售后说拍错、多拍，我拒绝了，因为要他出示产品包装是否完整的照片，包装完整是同意他退货的，因为拆了包装就无法在销售了，但是买家不给图片还直接申请淘宝小二介入
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们也有这样的顾客，你可以联系淘宝小二呀
这种人最恶心。。。。
小二介入不要怕 你可以先同意退货退款 不过要注明按淘宝规则来执行 产品要包装完好，不能影响二次销售否则拒签 你要当快递面验货就可以了 这是我们的处理办法希望能帮上你