135****6787 楼主发布在分类 / 店铺管理
天天特价，包邮本来亏本了，但是有些顾客签收后立刻又退回退款，卖家白赔了几块邮费又白忙活一场！你们说怎么办？
这种是不是专门赚运费险的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮商品只能自己承担，你如果开通了运费险可以把关闭了
亲，七天无理由退货相关规定，卖家包邮的产品发生退货时卖家承担发出去的运费非包邮产品买家承担运费在申请退款的时候也无法申请到运费金额系统自动扣除建议您先和顾客联系，尽量不要退货，在适当范围内可以进行优惠
上活动难免会遇到这种买家如果自己愿意出退回运费，你让退就可以了不然给你个长篇差评，划不来！包邮产品发货运费卖家自己承担的如果怀疑骗取运费险，可以在规蜜..里的“异常退款”下的“买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费”下投诉冤家宜解不宜结早早解决少生气
对于您所说的问题买家是不会承担您发出的运费的，因为淘宝规定，如果商品包邮，买家退回商品是买卖双方各自承担运费的但是买家退货的话，他应该承担自行退回的运费，如果您开通了运费险，那么买家就会收到运费险赔付的 一般情况下，买家自行邮寄快递是非常贵的，有的时候运费险赔付都不够买家寄出的运费或者大多数都是等于买家寄出的运费，就算他们想赚运费险赔付也就顶多能得到-块钱，所以几乎不可能有买家为了这一点钱骗运费险而为自己带来那么多麻烦的
你好，包邮产品运费需要自己承担的，像这种骗运费的概率还是比较小的，有也就是那么几个人，所以不用纠结这些！ 如果是想着亏本冲销量的话建议你把他送给顾客，让他别退了，让他给个好评，这样当做做一单销量和评价！
开店竟然最基本的淘宝退换货规则都不了解！我常常在想，要是我们卖家与卖家之间少一点恶意竞争，多一点沟通交流，多方共赢那是多么美好的事情！ 而事实上卖家采用包邮，运费险，返现，优惠券，同行恶搞，高价直通车，彼此怀着一家独大其余关门的阴暗做法，把买家捧得无法无天，搞得差评师盆满钵溢，您们没有想过都是卖家们自作孽不可活造成的吗？
可以肯定发出去的运费肯定不能找买家承担的，只能是你来承担、如果他收到货不联系你直接退货的话，那极有可能是骗运费险的，因为普通人的话发快递运费很贵的，特别是跨省超过块了 一般人不可能是为了收回.元去花块的运费，就算是有运费险赔至少也要亏掉-块的，剩下拿到手只有五六块钱了，白费时间都不值；这种应该就是自己签约了快递了，成本很低，所以才敢退、碰上这种也没办法，毕竟是少数的，认命了就是
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