22期丁乐平 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户到仓库自提货物,但是当时仓库人员忘了让签收,客户实际是收到货,现在投诉快递,物流无跟踪。现在小二已经介入,这个客户当时买的时候有点不愉快投诉二次无结果,现在又找小二打开售后入口,理由快递、物流无...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
她要是自提的有旺旺聊天记录的吧~截图上去就好了
不懂,看看别人怎么处理
只能找物流处理
必须要有客户收到货的凭证,没有就找物流要,物流不提供就让物流赔,淘宝讲的证据不是想当然。没有证据就是输
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