xm_尚尚 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个恶心买家，无理取闹。不满意，可以全额退款，他不要直接给差评，然后还申请退款，这个差评怎么消掉。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能说这一类买家对淘宝规则比很多卖家更懂，研究的更透自己权衡下差评对于自身店铺的影响，看是否联系买家删除或者改为好评没有其他办法买家可能会提出一定的补偿条件 好好说，想办法把损失降到最低，后续关注是否会多次发生类似情况，必要时差评就差评吧，做好评价解释
不能的，差评评价之后，只能买家自己删或者改为好评尽量和买家协商一下，把它改为好评或者删了
题主你好，像这样的情况是最恶心的，购买后确认收货，差评后，又申请售后无论退不退款这个差评，要么收集证据，投诉规蜜，要么就和买家协商删除
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