JOKES 楼主发布在分类 / 淘宝规则
5月4号拍的，5月4号晚上我就把单子打出来了，因为5月5号仓库没有发货，晚上还是没有物流信息，就被买家投诉虚假发货，该怎么办？会有什么影响吗？
推荐阅读：
《“闲鱼优品”市场管理规范》变更公示通知
淘宝男装新店如何运营？淘宝男装新店如何推广？
淘宝运费险是全额赔付吗？运费险理赔金额介绍
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先要看你设置的发货时间是多少小时之内，，要是你超过发货时间没有发货成功的话，买家投诉你这个很正常，建议先跟卖家去协商好处理方案一般来说虚假发货是买家付款后在发货时间内没有出现物流信息或者物流信息与收货信息不符买家可以申请退款退款成功日之内可以投诉卖家违背承诺
题主你好，投诉的话，可以主动赔付违约金，第一次是没事的三次就扣分了
JOKES 发布在分类 / 淘宝规则
JOKES 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先要看你设置的发货时间是多少小时之内，，要是你超过发货时间没有发货成功的话，买家投诉你这个很正常，建议先跟卖家去协商好处理方案一般来说虚假发货是买家付款后在发货时间内没有出现物流信息或者物流信息与收货信息不符买家可以申请退款退款成功日之内可以投诉卖家违背承诺
题主你好，投诉的话，可以主动赔付违约金，第一次是没事的三次就扣分了