做淘宝客服有前景吗?如何做好淘宝客服?
61期小林 发布在分类 / 交易纠纷
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我们在购物的时候,有什么问题一般都会和淘宝客服沟通,所以一个淘宝店一般都会有客服,所以很多人也选择做淘宝客服,但是很多人不知道这个职业的前景。
下面介绍如何做好淘宝客服。
让我们来看看!很多人说淘宝客服是一个很没技术含量的工作,会打字的都可以。
这并没有让客服深思。
这个职位是过分还是可以搞一辈子?很多岗位都属于时间越长工资越高的,淘宝客服也不例外。
但是很多人也会说,无论什么职业都有生命周期。
比如医生,一开始可能寄希望于资深医生,但这些资深医生还是会被观念陈旧的大时代淘汰,而不是时代。
但相比之下,淘宝的客服和顾客只是文字上的交流,没有任何声音和体型上的接触。
所以年龄歧视不是特别重要。
相反,更多的商店和企业会愿意招年纪大的人,因为他们有年轻人没有的冷静,不会冲动行事,更容易控制自己的情绪。
年龄的增长,不仅仅是心态,更是生活的历练,让我们更能理解客户和客户的心情。
客服工作刚开始的时候,你可能脾气暴躁,心烦意乱,但是之后,你的心情会越来越平静,越来越淡定,也许你以后的工作会轻松愉快。
没有人说想一辈子继续做客服,更多的人还是希望有一个成长,有一个美好的职业规划。
其实如果你不学客服,那么你注定一辈子都是客服,但是如果你坚持学习,那么你以后的机会就很大。
以后可能是组长,运营,推广,自开等。
任何未来都离不开自己的努力。
有人说淘宝的客服以后会被机器人取代。
事实上,即使他们被取代,他们也会找到其他工作。
况且现在机器人主要是专门做送货和无人驾驶。
每个行业都有自己的优势和劣势。
做的好,以后的职业道路会更广阔,但如果连自己的岗位都做不好,肯定会被淘汰。
其实淘宝的客服就是一个服务岗位。
虽然选择了人工智能服务,但是客服也很重要,它会影响到店铺最终的好感度。
如果我们客服解决事情很快,很多时候整个店铺的分数都会提高,所以还是很重要的!淘宝的工作只是传播吗?沟通时应该怎么做?淘宝客服不回复怎么办?方法是什么?如何申请淘宝客服?官方招聘条件是什么?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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