152****2332 楼主发布在分类 / 交易纠纷
该买家是老手了，目的就是想要钱，但是我怕给了钱之后还会有更多的敲诈者。现在介入理由是假冒品牌，淘宝需要我们提供品牌授权及进货发票或者代购小票
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二之后会叫你提高相关资质证明
你好，谢谢邀请针对你的问题，我提供以下三点意见： 品牌持有人和店铺所有人没有必要一定要是相同，只需要该品牌，所有权人给你授权即可只要有品牌授权，你这个胜诉的可能性就已经非常大了，授权书格式可参考， 过进货单据工厂盖章，这个也是可以的，因为品牌本身就是你们自己的.顾客投诉三无产品和假冒品牌是两码事情，吊牌其实这个问题非常好解决，你只需要自己用打印机打印一个吊牌，把所有的东西一起挂在衣服上，拍的照片就可以了 说顾客是故意丢掉了我们的吊牌，属于恶意投诉敲诈之前用这个方法也帮另外一个淘宝店胜诉外看你的产品属性里面并没有选品牌，所以顾客投诉成功可能性非常低
你好，感谢相邀：买家申请假冒品牌仅退款时，这种是诈骗行为，一定不能妥协，如果你一妥协，那么后面就陆续来找，那么我们也得妥协？遇到这种情况我们应该这么来处理！ 如果我们发布的时品牌写上其他的，那么我们只需上传发票或者进货单即可，非品牌的就无需上传品牌授权书！.如果我们发布的属性写了品牌，但是这个品牌并没有注册过品牌商标的，那么我们也不用上传品牌授权书，只需提供发票或者盖章进货单 所以没有发票的可以提供盖章进货单！.我们只需走个流程而已，证据都只是给买家看的，淘宝小二是不会支持仅退款的方式的，最终结果就只会判断退货退款！ 淘宝不受理三无产品，也没有投诉通道，因此我们不会去举证理会这个问题，现在投诉的是假冒品牌，我们只需举证我们非假冒品牌即可！遇到敲诈勒索的，我们一定要拒绝，第一时间上报规蜜去备案，不能遇恶势力低头，不然后面就找茬的就陆续过来了！
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