139****1545 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
食品是整箱进来的,本意是想方便家庭客户购买。发出去是密封袋包装。客户收到说无商标,是三无产品,点了仅退款,理由是三无产品。我们想息事宁人,同意退款
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
.你可以联系一下买家,说明情况是分包装的,不是三无产品.如果你同意退款的话,淘宝会给你宝贝打标签,三无产品,这款宝贝基本上是很难做了.你和买家进行协商一下,能不能退货退款,然后给点补偿
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