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希望大家能帮帮我,我也是第一次开淘宝店。没什么经验,不知道做了什么违规了,店铺被监管了,所有没确认收货的订单全部延迟收货,我一下就懵了,我开始打淘宝电话,没有人工客服,然后申诉,申诉失败。我现在该...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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找万象啊,转人工客服就行了。
请登陆您的淘宝卖家中心-体检中心,查看违规内容,根据您描述的情形处罚可能比较严重,所有没有确认收货的订单全部延迟收货,您的这一描述可能是处罚项目之一:立即对所有交易延长超时时间30天。在您描述中,您声称是有过申诉,然后申诉失败,那处罚内容您实际上已经看过,可能是没能看懂。如果您看到的内容中含有立即查封店铺,立即限制创建新店铺等等表述,同时您的店铺扣分显示为严重违规扣48分(含以上),说明您的店铺已经被永久关闭,这一身份验证将永久无法注册及开设店铺。淘宝电话请仔细听语音提示,有转人工服务的选项,可以找到淘宝小二寻求更准确解答。
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