时光凉人心 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家说我假冒品牌，仅退款，我怕店铺扣分，&39;我跟他私下商量他说能退货，但是到现在还没退，还有买东西时我还h给他发了红包！还能收回来吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
提供相关的品牌证明就可以了吖，如果你是分销那就找品牌方开证明吖
首先你卖的产品是不是正品，有没有授权和正规的进货发票，如果有就不用怕，如果确实产品有问题，这次你给钱下次他还会来的，除非你如实描述，归根结底产品要真实描述
你的产品不是假的话就上传你的授权书啊
如果你没有假冒，提供发票和品牌授权书。不需要和买家进行这一系列的商讨。咱们做生意，正正经经，不怕那种坑蒙拐骗，天猫也会支持我们卖家。
收不回来了。怀疑是职业差评师。
这种事情见多了，专门有人这样弄的，不会扣分，只要有产品授权和证明就行了
估计难哦，建议小事化了！
图利就不呕气。虽然有点纵容恶人，但恶人自有天收，犯不着一定由你收拾的。
现在职业的太多了 ，专业搞这些赚钱，所以不要给红包，给了也要不回来。一切要合理合法
现在是举报了您吗？需要您提供授权之类的还是
首先，买家说你卖的是假冒品牌，但实际上你的东西是不是假冒品牌呢？其次，你为什么给他发红包？是因为你卖的是假冒品牌，担心他投诉？红包发了肯定是收不回来，只能和买家协商，让他发给你，如果他不愿发，那就没办法。不建议线下交易。
遭遇恶人了，所谓的职业打假，以后记住无论买家引导说啥，只要四个字，原装正品，他就没办法，淘宝不支持我们卖家的，因为货物说不清楚，你懂的！希望能帮到大家，欢迎光临海海数码直销商城！
如确实假冒了品牌折钱消灾，如未假冒品牌可以申请小二介入，看这情况应该是职业打假的，可能是你详情上的品牌填成别人的了。
多问一下同行或者朋友再做决定。
证据！都什么都讲证据，你要将证据提供给淘宝客服！另外就是假冒品牌你也要提供非假冒品牌的证据，只要有证据别怕 另外你打电话给淘宝客户先咨询一下他们，应该怎样处理！
这是明显的诈骗手段，你给他发红包是收不回来的而且对方还有可能变本加厉。如果他申请假冒品牌，你同意退款那就默认你是假冒产品。对方如果投诉你成立后就会被扣分。你只拒绝退款然后上传产品授权证明或者进货发票（进货发票的日期需在售货前）就可以。
只要产品是正品，有正规的发票和品牌授权，就不用拍，先联系买家协商，不行就申请小二介入，如果没有，最好认了，不然扣你12分，店就死了，我有家店就是这样死了的
有品牌授权就直接介入，没有授权，就跟他协商给钱吧，一旦出现提供不了授权的情况，你店铺可能受到扣分24分，关闭店铺，金额不大的话 建议你采取第二种，然后想办法拿授权，有了授权 什么都没问题
没用，我发票，授权齐全都被判卖假货了，能怎样，偏买家偏的太厉害了，最后还不是钱货俩空，不知道怎么判的，带不带脑子，看不看卖家的证据。
我肯定的告诉你，你被骗了，这是网上现在的新型的诈骗，我自己被骗过我疑问的是，你为什么还给她发红包？套路基本上就是，上来就找xx牌然后收到货，直接截图你们的聊天记录，告知你售假！。。。淘宝对于销售无授权的品牌，是要求买家不退货，仅退款的~现在如果你还没同意同款，你还可以反向告买家知假买假~如果你有足够的证据，证明你销售的东西合法，那么淘宝将会判你win~~~
私下解决的，红包能否要回就看你们怎么协商的了
那你是假的吗
估计不得行了，遇到这样的，你也只有认了，不要因小失大
你卖的是什么东西
上传授权书
红包就别想了，如果你有文件证明商品是品牌的，比如3C证书 营业执照 品牌授权书 之类的 就不用怕 如果没有能证明的 买家没提供明显能证明是假货的证明，也不用怕，一般没提供什么证明材料证明假货的，不会处理的
不要纵容这种行为，现在有职业敲诈师专门做这样子的事
遇上了就让淘宝介入吧尽量提供对自己有利的资料其他的不要搭理尽量和小二沟通好是真品或者品牌就提供资料就可以了千万别和商家私聊有私聊证据要保留不要慌张相信自己相信小二红包不要也罢
直接介入就可以了 不支持仅退款服务！
品牌授权书等资料都有的话就不怕，没有的话只能呵呵，红包是肯定要不回来了
你申请淘宝介入啊。红包估计收不回来了。淘宝介入你提供票据就可以
如果手续齐全就不怕，怕差评影响销量的话，还是协商下，如果觉得不舒服要拒绝的，那进货发票，品牌授权，或这个公司营业执照都要有的，手续齐全就不怕，没有材料，就比较棘手了，基本输
时光凉人心 发布在分类 / 交易纠纷
时光凉人心 发布在分类 / 交易纠纷
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收不回来了。怀疑是职业差评师。
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首先，买家说你卖的是假冒品牌，但实际上你的东西是不是假冒品牌呢？其次，你为什么给他发红包？是因为你卖的是假冒品牌，担心他投诉？红包发了肯定是收不回来，只能和买家协商，让他发给你，如果他不愿发，那就没办法。不建议线下交易。
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如确实假冒了品牌折钱消灾，如未假冒品牌可以申请小二介入，看这情况应该是职业打假的，可能是你详情上的品牌填成别人的了。
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这是明显的诈骗手段，你给他发红包是收不回来的而且对方还有可能变本加厉。如果他申请假冒品牌，你同意退款那就默认你是假冒产品。对方如果投诉你成立后就会被扣分。你只拒绝退款然后上传产品授权证明或者进货发票（进货发票的日期需在售货前）就可以。
只要产品是正品，有正规的发票和品牌授权，就不用拍，先联系买家协商，不行就申请小二介入，如果没有，最好认了，不然扣你12分，店就死了，我有家店就是这样死了的
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没用，我发票，授权齐全都被判卖假货了，能怎样，偏买家偏的太厉害了，最后还不是钱货俩空，不知道怎么判的，带不带脑子，看不看卖家的证据。
我肯定的告诉你，你被骗了，这是网上现在的新型的诈骗，我自己被骗过我疑问的是，你为什么还给她发红包？套路基本上就是，上来就找xx牌然后收到货，直接截图你们的聊天记录，告知你售假！。。。淘宝对于销售无授权的品牌，是要求买家不退货，仅退款的~现在如果你还没同意同款，你还可以反向告买家知假买假~如果你有足够的证据，证明你销售的东西合法，那么淘宝将会判你win~~~
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