阿婆婆2 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款 填了假单号 退款时间快到了 我拒绝了退款 买家就找我来说衣服 有问题 想要退换 不退换 签收到现在已经 11天了 还一直想要威胁我 要给差评 要客服介入 我真不知道 官方为什么不清理掉这些无良心的买家
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你可以去查此单号的重量,之后发给小二
先拒绝退款,再上传假物流的证据,退换货需要买家正确申请,填假单号就直接拒绝。
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收到就退 未收到不退
有问题必须是无穿着,不影响二次销售的情况下可以给买家退换。
你好,我是盘丝洞传媒顾问不影响二次销售,并且是真的物流单号就同意,签收前记得检查宝贝,有问题拒收
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