135****2454 楼主发布在分类 / 恶意问题
有人在我店铺买东西。已经发货的买家按退款：快递一直未送到。有什么印象。 我刚刚发货他就说时候给差评想骗钱 怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，很高兴为您解答其实这种情况解决办法挺简单的，刚发的那么找物流调回来，然后给他退款就行了！像这种情况他既然这么说了，那么收到货差评是避免不了的话，那么就干脆把货品截回来给他退款，多一事不如少一事！
查一下物流信息，千万不要先退款了
查一下物流，货现在哪里？如果货还没签收，联系快递退回，再同意退款按规则来处理，没什么好怕如果物流已签收，让他申请退货退款，收到退货再确认退款如果是仅退款一定要及时拒绝如果他给差评，保留威胁证据去规蜜投诉
135****2454 发布在分类 / 恶意问题
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