138****1967 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货退款，告知有运费险的。结果买家寄顺丰到付我拒绝签收，现在小二要介入了，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，不用怕，除了买卖双方协商一致，那么买家可以发到付件，不然卖方有权拒绝到付件，小二也是不支持买家发到付件的！
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