白号收到货就申请退货退款，导致淘宝店铺退款率高怎么办？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小义爱电影 学员

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只要你店铺的退款率，不高于行业平均影响并不大若你加入运费险，你关注一下这些号，看一下他们有没有填单号，如果有填退货单号投诉他们骗取运费险运費如果他们仅是仅仅退款，没有其他操作，即使你投诉成立的可能性也不大你建议你可以通过旺旺与他们沟通，套取一些有用的信息再到规蜜那里进行投诉

八月未央2ua 学员

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你可以到规蜜那里报备这个订单报备为订单的商家骚扰或者是恶拍如果您遇到交易问题，建议您跟买家及时沟通，了解买家真实诉求，如果存在以下可疑情况，可以登录【规蜜-投诉】进行投诉，如果“买家”要求您通过进行交谈，淘宝建议您通过阿里旺旺、进行交易信息交流哦审核周期：您提交投诉后个工作日内通知您处理结果，您可以登录【规蜜页面--投诉--点击页面右侧“订单详情”】查看投诉具体进度及结果内容

郭志光 学员

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你好，很高兴为您解答首先虽然是白号，又没威胁你，也没给你中差评，所以你投诉淘宝也没用，这是正常的购物行为，你也没有理由去投诉这些拍下的号！像这种情况，如果是申请七天无理由退货的，那么退款率高对店铺的影响也不是很大，只要不是品质退款率，那么大可放心！我们如果要想知道是不是同行所为的话，可以打电话过去问下退款原因，一般如果是刷手的话你用利益加以诱惑他是会说出真相的！然后可以告知搞你店铺的人，他一般就不会再搞你了！这种情况我们曾经也遇到过，所以给予以上建议，希望能帮到你，有用的麻烦采纳支持下，谢谢！更多问题可以联系旺旺电商阿圣