小生小龙 楼主发布在分类 / 店铺管理
动评分太低怎么办？怎提升！店很少差评。？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
动态评分和差评师单独的两个 比如有的客户评价内容是好评 但是打分的时候 打低分你根本看不出来 所以评分会拉低 所以 建议做一些好评返现活动 注意不要旺旺里说 可以电话沟通 或者发货的时候包裹里方卡片另外 去联系那些到货没确认收货的客户 去电话回访要好评然后 去分析下评分低的原因 是产品问题 物流问题 还是客服售后服务这块的问题针对的去解决 慢慢的可以把评分拉回来 不要急 坚持做 流程确定好 以后避免出现类似问题
一、提高评分，我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率，.宝贝的品质，提高宝贝品质和性价比，如果是因为宝贝价格导致性价比降低，可以适当降低宝贝价格，让利消费者.服务态度，顾客满意度，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，.物流的速度，那么提高评分也需要从这几个角度入手 二、潜意识引导，举行好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认虽然一样是好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响
题主您好！直接干货不来虚的：很正常，中差评和动态评分是两部分，不是说给好评的就一定给你打分的，很多好评也是打低分的，因为他虽然有点不满意，但是不想惹麻烦，习惯好评，但是打低分平时多积累些分单了，给用户点好处了，这个是个长期积累的过程，平时不攒底子，一个低分就打绿了
动态评分的有效期是个月，比如你现在个五心好评，有一个心，动态评分.，个里面五心好评有一个过了个月，那你的动态评分就会在下降的，也就是说最近虽然没有给心的动态，但是你五心评分过期也会自动下降的提高动态评分技巧：. 主动争取动态评分全分，、售前活动，全分好评的活动，假如给了全分好评就送元手机费等其他方式，.很多营销软件买家收到货手机自动收到短信五心好评返元红包来提高，、售后服务，天无理由退换货，如果客户真的不合适，需要退还的，不要强人所难，不要为了邮费闹的不可开交到最后客户不退货你却换来几个分 如果 让我选我宁愿花十几块钱买这个分，.也要解决根本问题：.先找到该评分的根本问题，商品质量，货源什么时候都是第一位，质量好，款式新，价格合理，找到原因进行优化自然评分自然就起来了.服务态度，常言道：态度决定一切，许多店大欺客的大店因为服务丢了很多生意却浑然不知、发货速度物流服务
你好，这个需要日常积累转换亲可以在售前售中售后做些工作，各个方面引导顾客好评 . 主动好评，交易双方有一方评价了，另一方会天默认评价而且买家收到你的好评也会主动去及时评价 .商品详情页描述客观实在，避免客户期望太高，有缺陷和瑕疵要清晰说明，提醒慎拍.把买家好评截图放在详情页，不但体现商品反馈热度，推动成交，还能潜意识引导客户的从众心理，给出类似好评.售中 对顾客问题详细回复，让顾客更了解产品和品质也增加满意度和亲切感.包装发货检查，可以赠送些小礼品，小卡片，答谢顾客，降低中差评.利用平台自动发送发货提醒，物流信息，收获提醒.签收后主动出击，了解顾客是否对产品满意，不满意做及时跟进，满意给个好评，一般买家都会及时给予支持的
你好，因为买家打分之后是无法修改的，所以如何让买家第一次就打高分很关键，有两点可以尽可能的让买家都给你五星好评 第一，产品的质量，客服的服务和物流速度，这才是最关键的，其中物流速度需要特别关注，如果你的产品非常优秀，但是物流延迟发货或者选择了一个较慢的快递，这样买家的购物体验是十分不满意的就会导致虽然产品服务很好，但是物流原因让买家都给你打了分或者给你好评也只打了分 第二，用一些礼品或者红包的方式让买家给你打分、买家下单后就发旺旺消息，大致可以这么说：亲，现在我们在征集买家秀活动，有红包可以发送的，如果你收到货有空的话，可以拍几张买家秀的喔，另外小时内确认收货的，红包可以翻倍哈这样会有买家乐意参加，而且参加的都是会给你五星好评，这是潜意识自发的、 你也可以把这个征集买家秀活动放在详情页里面，让买家能看到、也可以放一下售后卡片，就按照第一条的思路来制作，今年月份开始收货时间越短，对宝贝的权重越高、在包裹中放感谢信和小礼物，礼物赠品一定要有价值，不然只会降低顾客对你产品和店铺的印象、电话和短信都是可以去尝试让买家给你五星好评的
小生小龙 发布在分类 / 店铺管理
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一、提高评分，我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率，.宝贝的品质，提高宝贝品质和性价比，如果是因为宝贝价格导致性价比降低，可以适当降低宝贝价格，让利消费者.服务态度，顾客满意度，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，.物流的速度，那么提高评分也需要从这几个角度入手 二、潜意识引导，举行好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认虽然一样是好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响
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