快递还在路上但买家硬要退款，遇到这种情况淘宝商家该怎么办？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

ymmym2 学员

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.联系快递退回商品，.等退回商品后在同意买家退款，不然到时物财两空.如果你商品是包邮的话发货你出，有退回快递费用是买家出