淘宝商家同意退货后买家不申请退款且投诉未按承诺换货，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

134****2659学员

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这是买家违约，投诉也不会成功的

182****6696学员

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要有退货物流才能退款的，不发货你可以拒绝的

188****3938学员

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按照规则，这个投诉不会成立的，但买家如果申请售后退款，小二还是会支持买家退货的

麻吉小海绵学员

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你好，很明显是买家的问题，按流程需要他退货才能退款的，投诉你也告不赢的