132****5668 楼主发布在分类 / 店铺管理
新开店一个月,卖出去一些衣服,衣服质量都是很好的,款式也是我们厂家原创的,很多专卖店都有卖而且卖的价格比我的贵很多,一样的质量,为什么我的店铺退货得那么厉害,该怎么办呢?而且成交的单给客人返现的不愿意上买家秀,求大神指点
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
买家实在要退货你是没办法,女装本身退货率就相对较高,但是不能高于行业平均,退货率高还是需要重自身找原因,包括,产品,包装,物流,服务,尺码等
找朋友做好基础销量开直通车强化人群标签你一开始做的时候先把自己店铺的风格做好你比如说我要卖一个产品 或者一类产品,我就一直把这个产品做下去只要你的产品定位准确 你的价格定位准确那么你的人群就会定位准确等你这些全部都定位 准确的时候你的店铺权重会非常高那么你的访客就会越来越多 首先 ,你得选一个你认为自己很有优势的,客户很喜欢的款式然后做直通 车推广,这样会更快的把你的人群集中起来更快地把人群集中起来你 店铺的成长会越来越快 所以说,一个新店首先要定位准确,然后找一 个合适的款式做直通车推广,提高自己的店铺权重和产品权重慢慢的 你就起来了
买家要申请退款,那你就同意呢,按正常售后流程处理就可以了,另外买家不在意反现那点钱就不要去一直找买家,反而造成不好的影响,你每个买家都告知一遍就够了,订单多了自然有买家会答应上买家秀返现,退款率高对店铺会有一定影响但影响并不大,分析退货的原因并改进 如果尺码问题那也要分析下改进,每个尺码适合什么身材,长久后会越来越精准,如果是不喜欢那没办法,退款率以内都是很正常的
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