志LZ 楼主发布在分类 / 淘宝规则
前段时间有个客户拍了件卫衣和外套，我给他亲手配的货，配的号，然后他收到货几天后突然申请退货，但只退回来一件卫衣，这样我该怎么维权？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退回当面验货拍照取证，拒收退回，然后到订单拒绝上传证据淘宝就会支持买家的，如果你签收了会支持买家的
那你有没有签收，如果你签收了，找淘宝介入是没有用，还没签收之前去拒绝找淘宝投诉才有用的
退回来是不是真货呢？也许你弄错了，跟买家确认好，，如果确定自己没有发错，可以去规蜜投诉一下异常退货退货如果有问题，当快递面详细拍照拒收
如果没有当面验货，没有凭证可以申诉，建议以后当面验货签收，以防万一
题主你好，货物现在签收了吗？如果签收了的话，那么基本上搞不了什么了以后买家退货，如果遇到影响二次销售的或者货不对版的，当即拍照拒签，联系买家并付上图片
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