xm_雪天 楼主发布在分类 / 恶意问题
本店爆款受到同行恶意攻击，给出差评 申请退款 拉分很低，每次两单 现在销量下降的厉害。我要如何操作才能挽救？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.如果是同行恶意竞争的，有证据的话尽量找淘宝去投诉或者申诉，把差评给删了.像这种中差评退货是会影响到店铺的权重，那你只能去加大推广，提高成交降低影响
.恶意的你如果有证据的话到淘宝去投诉，或者闺蜜里面去投诉他.那被别人恶意差评退款，它主要是想降低你的店铺数据，你只能去提高好评率和销量数据的增长才能慢慢恢复的，他不会自动恢复
题主你好，首先如果有证据证明是恶意评价，同行竞争，那么首先遇到这样的情况要先去规蜜投诉，云标签把客户旺旺和订单号打标 如果近期流量下跌，要加大力度推广来维持店铺数据，不然流量方面还会继续下跌的
像这种一方面可以去投诉和云标签打标标已经造成的影响也恢复不了了最多可能把差评帮你删掉宝贝数据和评分已经没有办法恢复你现在要做的 另一方面就是努力去提高宝贝权重，把流量和销量转化这些提升起来要不然等数据下降得太多，这个宝贝后面想做起来就很难了
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像这种一方面可以去投诉和云标签打标标已经造成的影响也恢复不了了最多可能把差评帮你删掉宝贝数据和评分已经没有办法恢复你现在要做的 另一方面就是努力去提高宝贝权重，把流量和销量转化这些提升起来要不然等数据下降得太多，这个宝贝后面想做起来就很难了