乐观范菇凉 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客买的衣服超过7天了，今天申请退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好，详细的阅读了您的问题有些时候我们作为卖家也确实承担了一些不该承担的压力，但有句话叫吃一堑长一智，有这一次的经验和教训，下次再处理此类问题时，我们首先就应该从客服态度做改变而且我本人也碰到过购买的商品有严重的质量问题 到最后被对方客服说到不好意思退货的情况（您说的直接拒绝退货的问题，我不知道对方现在有没有给评价和追评所以请您一定要慎重）
女装类目商品质量问题，售后申请时间是天不是期限七天，七天只是无理由退货成不成立，主要看你衣服的材质是什么材质，不同质材固色度要求不一样而且还要看谁处理不同人处理起来也不一样，就像你家客服一样
影响二次销售，超过七天，非质量问题，不能退了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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女装类目商品质量问题，售后申请时间是天不是期限七天，七天只是无理由退货成不成立，主要看你衣服的材质是什么材质，不同质材固色度要求不一样而且还要看谁处理不同人处理起来也不一样，就像你家客服一样
影响二次销售，超过七天，非质量问题，不能退了