182****5660 楼主发布在分类 / 店铺管理
最近收到一个侵权投诉，对方没有预留电话号码，就留一个邮箱地址，联系不上！但我这宝贝在她证书出来前已经卖了多次，现在查询不到资料！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好在已卖出宝贝里查询，如果查询不到的话，可以电话联系小二让帮忙查询
你好，这个可以在卖家中心-已卖出的宝贝-筛选成交时间和商品就能看到了
卖家中心-已卖出的宝贝 里面查询，你可以选择个月前的订单进行查询如果还是找不到，我们点击上面的订单回收站这个选项 到了这里面，我们会看到我们原来删除过的购买记录或者是咨询淘小二帮你查一下、知识产权侵权投诉，投诉方是自愿留下联系方式，你这边可以用邮箱联系，看能够联系上，最好是协商撤销投诉、 可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面查看被投诉的商品/店铺具体侵权信息您可以在收到投诉通知的个工作日内前往申诉入口： 【知识产权】提交申诉材料，并关注后期投诉方响应情况以及申诉处理进展具体申诉处理流程请点此查看，不同类型的投诉对应申诉材料请点此查看您还可以尝试联系投诉方撤销投诉，您提交申诉后，在投诉方响应期间，对方可选择撤销投诉 【温馨提示】若未及时申诉/申诉失败/未联系投诉方撤诉，淘宝网将根据淘宝规则对您做出相应处理同时，为避免再次被投诉，请对店铺及商品进行自检自查，及时整改或删除侵权信息/商品
关于订单记录：“已卖出的宝贝”记录是永久保存的，且不能被删除，在查看“已卖出的宝贝”订单记录时，您可以点选“三个月前订单”查看历史订单；如果咱们一直查询不到相关记录，可能是没有出售过，如果亲亲存在疑惑，也可以找淘宝客服进行查询； 关于侵权投诉：咱们在收到投诉后是可以提出申诉的，您可以在收到投诉通知的个工作日内，或者在投诉成立的个工作日内，在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】点击“查看/申诉”后进行申诉
题主你好，卖家中心，已卖出的宝贝，三个月前的订单就可以查询到相关订单信息了，也可以直接联系小二进行咨询，不懂的可以评论区提出来
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题主你好，卖家中心，已卖出的宝贝，三个月前的订单就可以查询到相关订单信息了，也可以直接联系小二进行咨询，不懂的可以评论区提出来