xm_成县山里娃 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们的店铺有正规的进货渠道和品牌授权。和客户沟通，他就不愿意改，只愿意退货。 如果同意退货，请问这样的申请对我们的店铺有没有影响？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝掉，对店铺伤害比较大让修改一下
拒绝假货退款，只要是正规渠道来源，可以开据发票，以及品牌方授权书，就没有问题很重要的俩个凭证必须要有：进货发票，品牌方授权书同意以假货假冒的退款，会被系统记录，以后会被经常排查，在博弈的时候，和淘宝小二好好沟通
有正规进货赁证，品牌授权证明，拒绝退款申请，让他修改退货原因
.品牌都是需要授权的，如果没有授权买家可以仅退款的，.如果买家是退货退款已经是最好的结果了.如果你拒绝淘宝介入影响更大的，也会有纠纷率的
买家申请退货退款，原因写假冒品牌，如果同意，买家可以申请小二介入，如果介入确定是假冒产品，那这款产品基本就不用卖了，会屏蔽有一些职业打假人会恶意举报 既然有正规的进货凭证和品牌授权，就不要同意，与买家进行协商，如果协商不了，直接拒绝，直到修改理由才同意退款买家即使申请小二介入，没有证据证明产品假冒品牌，小二也会站在你这边的
如果你有正规的进货发票凭证和品牌授权等凭证齐全那你就直接拒绝他，介入后举证就行了千万不要同意，一旦同意你的店铺就会被打上售假记录，淘宝会对你全店商品进行一一排查后续对你的店铺有什么影响，谁也不敢保证，别去冒这种风险
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有正规进货赁证，品牌授权证明，拒绝退款申请，让他修改退货原因
.品牌都是需要授权的，如果没有授权买家可以仅退款的，.如果买家是退货退款已经是最好的结果了.如果你拒绝淘宝介入影响更大的，也会有纠纷率的
买家申请退货退款，原因写假冒品牌，如果同意，买家可以申请小二介入，如果介入确定是假冒产品，那这款产品基本就不用卖了，会屏蔽有一些职业打假人会恶意举报 既然有正规的进货凭证和品牌授权，就不要同意，与买家进行协商，如果协商不了，直接拒绝，直到修改理由才同意退款买家即使申请小二介入，没有证据证明产品假冒品牌，小二也会站在你这边的
如果你有正规的进货发票凭证和品牌授权等凭证齐全那你就直接拒绝他，介入后举证就行了千万不要同意，一旦同意你的店铺就会被打上售假记录，淘宝会对你全店商品进行一一排查后续对你的店铺有什么影响，谁也不敢保证，别去冒这种风险