10号 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是淘宝卖家，淘宝支付金额是2万，怎么支付宝只有15000支付宝里的钱我一分没用，不可用余额加回来的钱15000
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题我遇到过，请仔细排查如下： 卖家中心-已卖出的宝贝，看看还有几个没有确认收货；或自动退款. 其他自动续费或扣费，如购买软件、淘客结算等甚至你有没有订单贷款等相应贷款被自动还款. 信用卡或花呗支付，收取相应的手续费. 如果上述都没有，我建议从“支付宝明细”开始查第一单的成交时间至今日 看看有没有除了你，还有其他人或支出. 如果全都没有，我擦，那就鬼来了；麻烦店主查出来一定告诉我，我找个钟馗给你
应该其他买家还没确认收货或者是资金保质期天
还有是待确认收货的吧，你看看待确认收货订单金额加起来是不是差不多这么多还有种情况就是你的淘宝客扣费，看看支付宝账单有没有这些支出项
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