淘宝店提高淘宝商城动态评分应该怎么操作，要注意什么？
jhz_上帝网购店 发布在分类 / 新手开店
最后，我认为这三项服务中，只要是把前两项服务做好了，第三项发货问题不找那种蜗牛般的快递合作，一般顾客早收到一天或者晚收到一天都没关系的，顾客一般都是能体谅的顾客在砍价或者来找问题的时候就尽量装可怜，比如碰到砍价就哭个不停倾诉自己的难处以及店主要扣工资之类的换取顾客的同情，顾客来找麻烦的时候就更加可怜巴巴了，说得自己比顾客还委屈·这就是典型的心理战术，以可爱来哄骗顾客买单，以可怜来骗取顾客同情以避免退换货以及赔钱等麻烦·其实还是颇有效果的（那些纯粹凭想象来购物的顾客不在我们讨论的范畴）这一项或许是很多店家觉得最难做到的一点，因为“上帝”真的太多太难伺候了，并且还有一些顾客根本就在售前不联系客服直接购买，最后由于某些原因“不爽”而给低分甚至中差评明知这款衣服的尺寸和顾客的身材不合适，但还是在哄顾客买单就是在欺骗，当顾客收到衣服以后发现出了质量问题或者其他不合适等问题，却通过装委屈换取顾客体谅与同情等手法来避免损失，毫无疑问就是在逃避责任但是有时候顾客在咨询中说一些难听的话时候或者拼命砍价的时候我们就会火气上升，特别是顾客在收到货以后再来说这个那个问题的时候我们经常会理解成顾客故意找事，经常情不自禁的站在了一个和顾客对立的场面首先采用了实物实拍，细节特写，并且不对图片做过多的处理，尽量保证图片和实物一样（由于拍照环境以及电脑显示器等原因，微弱色差是不能避免的，但这点一般顾客也能理解和体谅的）很多大店都是注明了5天发货甚至10天发货，但是顾客给他们的发货速度评分都不低，因为这是提前约定的，也就是大家事先认可的首先，是要把自己的正常出货速度在店铺首页说明 ，甚至在每个宝贝位置都设置一个通用的说明模板，既然顾客都看到了还购买的话说明他认可了这个速度这一项理论上应该是不难做到的，但是很多人都不愿意去做到这点，我个人认为这主要是因为我们总是很难克服自己的惰性乖，不怕累的哈我相信只要能做到这四点，基本就能保证顾客收到货以后不会觉得宝贝与描述存在什么差异了
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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